Stand: März 2026
(1) Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Betreiber Cockpit" (nachfolgend „Dienst"), die von Betreiber Cockpit (nachfolgend „Anbieter") betrieben wird.
(2) Der Dienst richtet sich an Unternehmen und gewerbliche Nutzer (Betreiber von Anlagen und beauftragte Wartungsfirmen). Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Betreiber Cockpit ist eine webbasierte Software zur Verwaltung von Anlagen, Wartungsplänen, Wartungsterminen und Wartungsprotokollen. Der Dienst ermöglicht Betreibern die Koordination mit beauftragten Wartungsfirmen über ein gemeinsames Portal.
(2) Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (FREE, PROFESSIONAL oder ENTERPRISE). Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang einzelner Tarife weiterzuentwickeln und anzupassen.
(3) Der Anbieter stellt den Dienst als SaaS bereit. Eine Installation auf eigenen Servern des Nutzers ist nicht Gegenstand des Vertrags.
(1) Die Nutzung des Dienstes setzt eine Registrierung und die Erstellung eines Nutzerkontos voraus. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insbesondere Passwort) sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
(3) Für Handlungen, die unter Verwendung der Zugangsdaten des Nutzers vorgenommen werden, haftet der Nutzer, es sei denn, er hat die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten.
(4) Pro Organisation kann nur ein Hauptaccount (Organisationsadministrator) angelegt werden. Weitere Nutzer können durch den Administrator innerhalb der Organisation hinzugefügt werden.
(1) Der Anbieter gewährt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes im Rahmen dieser AGB und des gewählten Tarifs.
(2) Der Nutzer darf den Dienst ausschließlich für eigene betriebliche Zwecke nutzen. Eine Weiterlizenzierung oder Überlassung an Dritte ist nicht gestattet.
(3) Es ist untersagt, den Dienst zu reverse engineeren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf sonstige Weise in den Quellcode einzudringen, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nur im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, die rechtswidrig, irreführend oder gegen die guten Sitten verstoßend sind.
(2) Der Nutzer stellt sicher, dass er für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes (z. B. Mitarbeiterdaten, Kontaktdaten von Wartungsfirmen) die erforderliche Rechtsgrundlage besitzt.
(3) Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten (Anlagen, Wartungspläne, Standorte etc.) selbst verantwortlich.
(4) Jeder Versuch, den Dienst, seine Infrastruktur oder andere Nutzer zu schädigen (z. B. durch Denial-of-Service-Angriffe, Eingabe schädlicher Daten oder unbefugten Zugriff), ist strikt untersagt und kann zur sofortigen Sperrung des Kontos führen.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Planmäßige Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (08:00–18:00 Uhr MEZ, Montag–Freitag) durchgeführt.
(2) Der Anbieter behält sich vor, den Dienst jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Wesentliche Änderungen werden dem Nutzer rechtzeitig vorab mitgeteilt.
(1) Die Preise für die einzelnen Tarife ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen werden monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum, per E-Mail zugestellt. Die Zahlung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach angemessener Ankündigung zu sperren, bis der Rückstand vollständig beglichen ist.
(4) Wartungsfirmen erhalten kostenfreien Zugang zum Wartungsfirma-Portal. Die Kosten trägt die jeweils zugehörige Betreiber-Organisation.
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
(2) Die Kündigung ist schriftlich (per E-Mail an den Support) oder über die Accounteinstellungen im Dienst möglich.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, Zahlungsrückstände bestehen oder der Dienst missbräuchlich genutzt wird.
(4) Nach Vertragsende werden alle Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten oder für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Dienstes entstehen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung, die unter /datenschutz abrufbar ist.
(2) Soweit der Nutzer im Rahmen der Nutzung des Dienstes selbst personenbezogene Daten verarbeitet und der Anbieter dabei als Auftragsverarbeiter tätig wird, gilt der separat abzuschließende Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO, der unter /avv abrufbar ist.
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder durch Hinweis im Dienst mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
(2) Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
(3) Im Falle eines fristgemäßen Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu kündigen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.